😊 Satisfait ou remboursé
Chez AS Mind Srl, nous croyons en la simplicité et la transparence. Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner sans avoir à vous justifier.
📅 Délai de retour
Vous disposez d’un délai de 30 jours après la réception de votre commande pour effectuer un retour.
📦 Conditions de retour
Pour que votre retour soit accepté, les articles doivent être :
- 🆕 En parfait état,
- 🔖 Non portés, non lavés, non utilisés.
Veuillez inclure les informations suivantes dans votre colis :
- 👤 Nom et prénom
- 📧 Adresse email utilisée lors de la commande
- 📄 Numéro de commande (figurant dans votre email de confirmation)
💸 Remboursement
Une fois les produits retournés et validés, nous procédons au remboursement de la totalité des sommes versées (hors frais de retour), directement sur la carte utilisée pour l’achat.
⏱️ Le remboursement est effectué sous 7 jours à compter de la réception de votre colis.
🚚 Frais de retour
✅ Retour GRATUIT dans les cas suivants :
- 🔴 Produit défectueux ou endommagé
- ❌ Produit non conforme à votre commande
- 📦 Erreur de notre part lors de l'envoi
Comment procéder ? Contactez-nous simplement par téléphone ou email (coordonnées ci-dessous), et nous organiserons la prise en charge du retour sans frais pour vous.
Pour les autres retours (changement d'avis, mauvaise taille, etc.), les frais de retour sont à votre charge.
📮 Adresse de retour
Les articles doivent être envoyés à l’adresse suivante :
AS Mind Srl
Rue longue, 8, 6200 Châtelet, Belgique
🔄 Échange de produit
Vous avez reçu :
- 🧵 Un vêtement ou une paire de chaussures à la mauvaise taille ?
- ⚠️ Un article défectueux ou endommagé ?
Pas de panique. Contactez notre service client, nous organiserons l’échange dans les meilleurs délais.
📞 Nous contacter
Notre équipe est à votre écoute pour toute question ou demande :
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Nous ferons toujours de notre mieux pour que vous soyez satisfait !
Dernière mise à jour : 20 avril 2025